Vérification des Backups

📋 Contexte de la procédure

Vérification hebdomadaire automatisée des statuts de sauvegarde sur l'ensemble des sites Novares. Cette procédure garantit l'intégrité et la disponibilité des données critiques de l'entreprise.

🏢 Site de Lens

Centre d'expertise

🏭 Site de Libercourt

Usine

🏭 Site de Villers-Bretonneux

Usine

                🎯 Déclenchement automatique : La procédure est initiée par la réception d'un ticket via Freshdesk, système de ticketing collaboratif utilisé pour la gestion des incidents et demandes.
            

⚙️ Procédure technique détaillée

Réception et analyse du ticket

Consultation du ticket généré automatiquement par Freshdesk contenant les informations de vérification requises.

Ticket Freshdesk pour vérification des backups

📧 Ticket Freshdesk reçu pour la vérification

💡 Analyse : Chaque ticket précise les sites à vérifier, la période concernée et les éventuelles alertes préalables détectées par les systèmes de monitoring.

Connexion sécurisée au serveur

Établissement de la connexion via Remote Desktop Connection (RDC) vers le serveur cible.

🖥️ Connexion RDC au serveur

🔐 Protocole de sécurité : Utilisation exclusive de connexions chiffrées avec authentification renforcée pour protéger l'accès aux systèmes critiques.

Authentification multi-facteurs (MFA)

Validation de l'identité via le système d'authentification à deux facteurs pour sécuriser l'accès.

Interface d'authentification multi-facteurs

🔐 Validation MFA requise

Cette couche de sécurité supplémentaire garantit que seuls les administrateurs autorisés peuvent accéder aux consoles de gestion des backups.

Activation de la console de gestion

Ouverture de la console administrative permettant la visualisation complète de l'état des sauvegardes.

⚡ Console des backups - Statuts de vérification

Cette console centralise toutes les informations relatives aux tâches de sauvegarde programmées et leur état d'exécution.

Analyse des statuts de sauvegarde

Examen systématique de chaque tâche de backup et classification de son état d'exécution.

📊 Console des backups - Statuts de vérification

                            🎯 Validation : Dans cet exemple, aucun problème n'est détecté sur le serveur de Villers-Bretonneux. Tous les backups critiques ont été exécutés avec succès.
                        

Documentation dans la feuille de suivi

Mise à jour de la feuille de suivi officielle avec les résultats de la vérification.

📝 Mise à jour de la feuille de suivi - Status OK

Classification des statuts :

✅ Successful (OK) - Sauvegarde exécutée avec succès
❌ Failed (NOK) - Échec de la sauvegarde nécessitant investigation

Site	Date	Statut	Commentaires
Villers-Bretonneux	19/08/2024	OK	Tous les backups exécutés avec succès

Cette documentation assure la traçabilité et permet le suivi historique des performances de sauvegarde.

Clôture et archivage du ticket

Finalisation de la procédure avec documentation complète et fermeture du ticket dans Freshdesk.

🎫 Fermeture du ticket avec documentation complète

📝 Traçabilité : Chaque vérification est documentée et archivée pour assurer un suivi historique complet et faciliter les audits de conformité.

🔑 Points de contrôle essentiels

✅ Périodicité : Vérification hebdomadaire obligatoire

✅ Couverture : Contrôle systématique des trois sites

✅ Sécurité : Authentification MFA requise

✅ Documentation : Traçabilité complète via Freshdesk

✅ Escalade : Procédure d'alerte en cas d'échec détecté

🔄 Vérification des Backups

🎯 Compétences E4 validées